Candy Express Visszaküldés És Visszatérítés
- Visszaküldési jog
Önnek jogában áll visszaküldeni a megrendelt termékeket a Candy Express Webshoptól a kézhezvételtől számított 14 napon belül, amennyiben azok felbontatlanok. Fontos megjegyezni, hogy felbontott élelmiszerek visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.
- Visszaküldési folyamat
A termékek visszaküldéséhez kérem kövesse az alábbi lépéseket:
- Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a contact.candyexpress@gmail.com e-mail címen a visszaküldési szándékáról, és munkatársunk intézi helyetted a csomagfelvételt.
- Csak felbontatlan, eredeti állapotban lévő termékeket fogadunk vissza. Kérjük, ellenőrizze, hogy a termékek sértetlenek és felbontatlanok-e.
- A termékeket biztonságosan csomagolja be, és küldje vissza a megadott címre
- Visszatérítés
A visszaküldött termékek megérkezését és állapotának ellenőrzését követően a megfelelő termékek visszatérítését haladéktalanul elvégezzük. A visszatérítés módja átutalás mely 5-7 munkanapon belül történik meg..
- Kivételek
Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos termékeink, mint például a gumicukrok és minden pick n mix illetve mix kategóriába tartozó termékek, ezen felül pedig a szezonális promóciók alá eső termékek kizártak a visszaküldésből és visszatérítésből az élelmiszer-biztonsági előírások miatt, illetve mert minden ilyen termék egyedileg kerük összeállításra.
- További segítség
Ha további kérdései vannak a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal a contact.candyexpress@gmail.com e-mail címen.